Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но тот же Закон оговаривает список товаров, не подлежащих возврату и обмену. Чай и специи главой 30 Гражданского кодекса РФ, а также Законом «О защите прав потребителей» запрещаются к обмену и возврату.
При отказе потребителя от данного товара продавец может возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, на свое усмотрение в виде жеста доброй воли, если товар возвращен потребителем без следов открытия или использования на основании Заявления о возврате от потребителя.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: iri558@yandex.ru
Телефон: +7 927 264 43 74
Адрес: Самарская область, Сергиевский район, п. Сургут, Новая,31.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.
При обмене Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин дает возможность обменять данный товар на товар аналогичной продукции или обмен на подобный товар другой продукции с перерасчетом покупной цены, за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.
В случае обнаружения в товаре брака, Покупатель имеет право на:
- замену товара аналогичной продукции;
- замену на другой товар с перерасчетом цены;
- возврат товара и получения за него денежных средств, в установленном Законом РФ "О защите прав потребителей" порядке. "
Внимание! Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!